Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win7

Khi bạn dùng tài khoản win7 — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, truy cập trên điện thoại hay máy tính — mọi thông tin cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
win7 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win7
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách win7 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh từng bước khi bạn nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra thiết bị, và bất kỳ thay đổi thông tin nhạy cảm nào cũng yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi thay đổi tài khoản

Đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hay thêm ví thanh toán mới đều cần OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đăng nhập đang hoạt động từ mục Bảo mật trong tài khoản. Phiên không hoạt động tự động hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi trực tiếp vào tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đăng nhập. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu trong tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách win7 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt trong tài khoản.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để khớp giao dịch nạp rút, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để xác minh thanh toán nội địa của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt; chức năng tài khoản và thanh toán vẫn hoạt động bình thường.

Vào mục Bảo mật trong tài khoản để xem lịch sử đăng nhập theo thiết bị và thời gian. Nếu thấy phiên lạ, kết thúc ngay và đổi mật khẩu — OTP sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.